Kinnisvaraportaal City24 andis teist korda välja Aasta Tähe auhinna kümnele kinnisvaramaaklerile, kes said aasta jooksul portaali klientidelt kõrgeima hinnangu ja parima tagasiside. Üks neist tähtedest on meie Tiina Steinberg, kes räägib, mis teeb maaklerist hea maakleri.
Kas Aasta Tähe auhind oli Sulle suur üllatus?
Jaa, see tuli mulle täieliku üllatusena. City24 portaalis on esindatud väga suur hulk maaklereid. Aasta Tähe autasu on suurepärane tagasiside maaklerite tööle. Igasugune tunnustus on hea ja kui see tuleb klientidelt, olen ma neile järelikult meelde jäänud. Oli meeldiv üllatus, et inimesed võtsid vaevaks oma hinnanguid anda ja et nad minuga rahul olid.
Mida see auhind Sulle veel tähendab?
Ilmselt paneb see mind veel rohkem ennast ja oma tööd kõrvalt jälgima. Samuti näitab see, et järelikult olen ma teinud õigeid asju. Niisugune tunnustus mõjub kindlasti innustavalt ja sisendab eneseusku. Muidugi ei või ma, käed rüpes, puhkama jääda, alati saab paremini. Jätkuvalt peab olema arenemis- ja õppimisvõimeline, sest kinnisvaramaailm on pidevas muutumises ja ka kliendid on muutunud palju asjatundlikumaks ja targemaks.
Millal ja miks sai Sinust kinnisvaramaakler?
Olen kogu aeg olnud seotud müügitööga. Üks mu tuttav töötas kinnisvarafirmas ja soovitas mul ka proovida. Saatsingi aastal 2003 oma CV Viru tänaval tegutsenud Majaeksperdi kontorisse ja mind kutsuti vestlusele. Mulle meeldib ise oma aega planeerida, kuigi pean arvestama töötamisega nii õhtusel ajal kui nädalavahetusel.
Mulle meeldib ka inimestega suhtlemine ja võimalus neid oma teadmistega aidata. Kinnisvaratehing, eriti ost, on nii rahaliselt kui emotsionaalselt väga suur asi ja on hea tunne nõustada inimesi selliste tähtsate sammude juures. Väga huvitav on näha ka erinevaid kodusid, viise, kuidas inimesed elavad. Tore on leida kinnisvara müüjatele parimaid ja kiireimaid lahendusi.
Kas maakleritöö on töö või pisut nagu elustiil?
Päris elustiil ei ole, ikka töö, kuid kuna töö tuleb minu juurde väga erinevatel hetkedel, olen n.-ö. teemas sees pidevalt.
Mille poolest eristuvad Aasta Tähed oma kolleegidest?
Kindlasti tuleb kasuks aastatepikkune kogemus. Oskus klienti kuulata ja anda just temale vajalikku nõu, mitte oma nägemust peale suruda. Loomulikult ei klapi kõik inimesed omavahel ja nii et teki ka maakleril iga kliendiga head sidet. Kaks poolt ei saa domineerida, maakler peab oma käitumist kontrollida oskama. See amet on paljuski seotud inimpsühholoogiaga.
Millised omadused peavad väga heal maakleril veel olema?
Hea maakler on see, kes teravas olukorras tõmbab pingeid maha, mitte ei vala õli tulle. Ta on objektiivne nõuandja, kuna tunneb tagamaid ja valdkonda paremini.
Üks eriliselt meeldejäänud seik Sinu tööst?
Kord läksin kliendile näitama üürikorterit. Keerasin ukse lukust lahti ning leidsime seal ühe härra duši võtmas. Tegemist oli omaniku sugulasega, kes oli külla tulnud ja võtme saanud. Ilma, et mulle oleks seda mainitud. Maaklerina pead suutma ka sellistest olukordadest välja tulla.
Kommentaarid