Tartu esinduse vanemmaakler Anne Heinlo on 23 aasta jooksul näinud paljusid tulemisi ja minemisi, endal pole tal nende aastate jooksul olnud mitte kordagi loobumismõtteid. „Olen kogu aeg niimoodi rattas olnud, et pole olnud aegagi sellele mõelda,“ tunnistab ta muheledes.
Soovitusi, kuidas alustava kinnisvaramaaklerina püsima jääda, edu saavutada ja tipus püsida, on Annel mitmeid. Eelkõige on tema sõnul vaja soovi pühenduda ning kannatlikkust.
„Kinnisvaravaldkonnas alustada on keeruline. Maakler peab hakkama ise endale tööd hankima ja isiklikku kliendibaasi koguma,“ räägib ta. „Noortel on sageli maakleritööst kuvand, et eriti midagi tegema ei pea, töö on lihtne, igaüks saab hakkama. Tööle asudes selgub, et paraku nii ei ole: meie töö on raske, peab oskama suhelda inimestega ja tundma ka kehtivat seadust. Kui sul on õnnestunud leida klient, kes soovib kinnisvara müüma hakata, siis oled juba olnud tubli, aga suur töö on veel ees. Maakler peab kontrollima, kas müüki tulnud kinnisvara puudutavad dokumendid on korras ja kui mitte, siis vajadusel aitama kliendil need korda saada. Igale müügikuulutusele eelneb suur eeltöö ja selle maht hirmutab vahel alustavad maaklerid ära.“
Kui aga esimesed paar aastat vastu pidada, läheb töö oluliselt kergemaks. „Selle ajaga viid end kõigi nõuetega kurssi, tead juba täpselt, mida on vaja teha, oskad kohapeal olulist märgata,“ selgitab ta. Oma tööd hästi selgeks saada ei ole aga Anne sõnul võimalik büroos kohal käimata. „Kui sa tahad saada edukaks maakleriks, siis on vaja võimalikult palju büroos kohal olla, vaadata, kuidas kolleegid töötavad, haarata kinni igast võimalusest aidata kedagi, kellel on hetkel palju tööd. Ainult nii saab hädavajalikku kogemust ja praktilist koolitust,“ räägib Anne.
Kui põhitöö selge, jääb ainult üks mure: kust saada uusi objekte. Kuldset soovitust siin ei ole. „Näiteks mina jään oma klientidega suhtlema ka pärast tehingut. Kui kuskil juhuslikult kohtume, siis ikka tervitan ja annan märku, et nad on mul meeles, tuletan neile ka ennast meelde,“ sõnab Anne. „Kindlasti tuleb kliente ka tuttavate ja klientide soovituste peale. Kui küsin inimeselt, kuidas ta minuni jõudis, siis vahel selgub, et ta on lihtsalt kodulehe lahti võtnud ja valinud isikliku sümpaatia järgi. Mitmeid kordi on öeldud, et mu pikk staaž äratab usaldust. Samuti seda, et on meeldinud mu objektide pildid. Loomulikult ma valin hoolikalt nii fotograafi kui ka seda, millised pildid kuulutusele lisada. Tekstides üritan anda nii palju infot, kui võimalik, aga samas jälgida, et tekst ei läheks liiga pikaks,“ rõhutab Anne müügikuulutuste kvaliteedi olulisust.
Kolleegide seas on Annele raske võrdset leida: ta on pidevalt kuu parimate maaklerite seas, oma käibenumbritega silma paistnud nii kuude kui ka aastate lõikes. Kaks aastat tagasi pälvis ta Arco Vara Kinnisvarabüroo aasta kliendilemmiku tiitli. Kliendid kiidavad tagasisides nii Anne meeldivat suhtumist, rõõmsameelsust, vastutulelikkust ja abivalmidust kui ka asjatundlikkust, professionaalselt korrektset ja kiiret asjaajamist ning usaldusväärsust, teda on nimetatud ka maakleri ideaaliks. Anne ise peab oma lemmikuks üht väga ausa ülestunnistusega tagasisidet. Üks klient kirjutas nii: „Pidasin varasemalt maaklereid muidusööjatest limukateks. Anne Heinlo kummutas selle müüdi ning tekitas tunde, et oleme heades kätes. Lausa rõõm oli talle hiljem korteri vahendamise eest tasu maksta!“ „Viimasest mudamülkast tõsteti maakleri maine üles!“ meenutab Anne naerdes.
Anne Heinlo kolm tööpõhimõtet
- Nii palju, kui võimalik, tee alati ära kohe, ära lükka ülesandeid edasi. Rasked asjad tuleks kõigepealt ära teha.
- Tuleb jääda ausaks ja avatuks. Probleemide ilmnedes pole mõtet pead liiva alla peita, probleemid ei lahene iseenesest, need tuleb osapooltega läbi arutada ja lahendada.
- Ära tee teisele seda, mida sa ei taha, et sulle tehakse. Kui seda kuldset reeglit järgida, jõuad üldjuhul alati lahenduseni.
Kui Ane lugu inspireeris sind, võta julgesti meiega ühendust või saada enda CV aadressile See e-posti aadress on spämmirobotite eest kaitstud. Selle nägemiseks peab su veebilehitsejas olema JavaSkript sisse lülitatud.!
Kommentaarid