Asusin maakleritööd õppima Arco Vara kinnisvarabüroosse 16 kuud tagasi, äsja tunnustati mind aasta maakleri tiitliga. Olen tänulik oma juhendajatele ja klientidele, kelle tegevustest, kogemustest ja teadmistest õppisin. Maakleritöö kõrvalt pidasin päevikut. Pean oluliseks, et algaja maakler paneks kõik oma tegevused kirja, tegeleks eneseanalüüsiga, õpiks vigadest ja innustuks töövõitudest.
Toon välja isikuomadused ja oskused, mis on aidanud mul oma töös edu saavutada. Loodan, et need soovitused aitavad algajal kinnisvaramaakleril soovitud tulemust saavutada.
Astuge julgelt elukestva õppe lõputule teekonnale
Arvates, et tean juba kõike, võin end julgelt reklaamida ja edukalt kinnisvara müüa, tehakse viga. Tänapäeva elu on pidevas muutumises. Edukas maakler peaks iga päev oma töö kohta midagi uut õppima. Olen õpihimuline ja pürginud aktiivselt maakleritöö mitmetahulise kompetentsuse poole.
Õppige keeli
Inglise ja vene keeles peaksite vabalt rääkima. Keeleoskus annab võimaluse lugeda võõrkeelseid väljaandeid ja kinnisvaraportaale, leida infot välismaaklerite tegevustest ja kinnisvaratrendidest. Valdan vabalt inglise, vene ja türgi keelt. Reisin palju, olen külastanud pea kõiki Lääne- ja Ida-Euroopa riike, Skandinaavia maid, Ameerikat, elanud Türgis. Suhtlen julgelt eri kultuuriruumidest inimestega, pean lugu kõigist inimestest.
Lugege arhitektuurikirjandust, käige näitustel
Tundke huvi nüüdisaegse disaini ja moesuundade vastu. Ehitusteadmised aitavad teil paremini objekte hinnata ja tehnilistes projektides orienteeruda. Olen lõpetanud ERKI graafilise disaini alal, oskan lugeda tehnilisi joonistusi, tunnen arhitektuuriterminoloogiat, loen huviga kinnisvara- ja ehitusuudiseid. Kirjutan ka ise arvamuslugusid ja artikleid maakleritööst.
Tundke huvi psühholoogia vastu
Mida paremini te inimesi mõistate, seda lihtsam on teil nendega kontakti saavutada. Psühholoogia tundmine aitab klientidega suhelda ning edukalt läbi rääkida.
Muutuge sangviinikuks
Ma ei tee nalja! Passivne ja melanhoolne inimene ei suuda kliendi usaldust võita. Et olla edukas maakler, peate olema kiire reaktsiooniga, aktiivne, elurõõmus ja enesekindel. Just selliste isikuomadustega maaklereid soovitatakse oma sõpradele ja tuttavatele. Need, kes mind tunnevad, märkavad minus just neid isikuomadusi.
Lugege
Lugege tarku raamatuid, mitte ainult erialakirjandust, vaid ka klassikalist ilukirjandust. Raamatud aitavad masendusega võidelda ja arendavad eneseväljendusoskust. Lugenud inimene on otsustes julgem, ta väldib šabloone ja rutiinseid tegevusi. Ebastandardsed lahendused ja tegevused tõmbavad ligi uusi kliente – eriti noori – ja kujundavad teie mainet.
Hoolitsetud välimus on edu pant
Riietus mängib suurt rolli. Kujundage harjumus vaadata peeglisse tavalisest tihemini. Pidage meeles, et klassikaline rõivastiil on alati moes. Naised võivad klassikalist stiili täiendada sobilike aksessuaaridega. Olge ettevaatlik jumestusega, tehke vahet päeva- ja õhtumeigil. Kliendid tabavad alati ära suhte välise ja sisemise ilu vahel. Meestel on oluline mõõdutunne kõiges. Tegelege ka spordiga! Sportimine parandab välimust ja enesetunnet, toetab kindlustunnet, annab jõudu. Enda välimuse ja riietuse kohta olen saanud palju positiivset tagasisidet ja komplimente.
Ärge rikkuge oma mainet
Kui te olete aastaid oma mainet kujundanud ja klientide usalduse võitnud, ei tähenda see, et võite nüüd end lõdvaks lasta. Just nõrkusehetkel võib juhuslik eksitus reputatsiooni rikkuda. Armastage ennast, säilitage igas olukorras eneseväärikus, suhtuge lugupidamisega kõigisse, eriti lastesse ja vanuritesse. Olen jumalakartlik, püüan olla hooliv ja tähelepanelik ning mitte kellelegi haiget teha.
Eksperimenteerige
Püüdke oma tegevustes leida mõni kitsas maakleritöö valdkond, milles oleksite tuntud. Saage oma ala eksperdiks! Saavutage nii kõrge tase, et teile ei oleks selles valdkonnas võrdseid. Olen teel oma valiku poole, õpin ja täiendan ennast.
Müüge
Parim koolitaja on kogemus. Treeningud ja koolitused on lisajõud. Ilma praktilise müügitegevuseta ei ole võimalik saada edukaks maakleriks. Oman head müügikogemust ning tegelen müügiga enesekindlalt ja väljapeetud rahulolutundega.
Saa oma klientidega sõbraks
Head suhted sillutavad teed usalduse ja koostöö poole. Oluline ei ole pidevalt kokku saada, mängida piljardit või käia saunas. Kasutage suhtlemiseks kõiki tänapäevaseid elektroonilisi abivahendeid. Minu telefoniraamat on üsna kopsakas. Me kõik vajame tähelepanu, ükskõik kui tagasihoidlik see ka poleks.
Andke kliendile võimalus rääkida
Nii mõnedki maaklerid teevad kohtumisel suure vea, hakates aktiivselt müügiobjekti kiitma ja laskmata kliendil sõna sekka öelda. Küsige, mis on kliendi soov, andke talle vajalikke vihjeid ning aega mõelda ja kogu informatsioon läbi töötada. Ärge esitage talle kohe küsimust ostusoovi kohta. Ohjad olgu kliendi käes, et ta saaks ise oma lõplikku soovi väljendada. Püüan alati enne otsuse langetamist olla ettevaatlik ja delikaatne.
Osake pakkuda ja anda ka tasuta teenust
Ärge püüdke teenida raha iga tegevuse pealt, mida sooritate. Teenige usaldust ka omakasupüüdmatult. Uskuge, teie kliendid oskavad seda vääriliselt hinnata!
Liia Koreline, Arco Vara Kinnisvarabüroo aasta maakler 2018
Kommentaarid